Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Astranova Consultoría Avanzada S.L.U. (en adelante, "Golandie" o "el Responsable") es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la landing page golandie.com y de cualquier formulario de captación de solicitudes asociado.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas a través del formulario de consulta o por WhatsApp se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tu consulta inicial gratuita sobre si tu caso encaja con una revisión documental previa.
• Contactarte por WhatsApp o email para confirmar si podemos hacer una pre-revisión documental de tu caso dentro del alcance del servicio.
• Si el caso encaja y decides contratar el servicio, gestionar la revisión documental limitada contratada.
• Si lo has solicitado expresamente, enviarte información sobre novedades del servicio y actualizaciones sobre trámites de extranjería.
• Si lo has indicado, facilitarte contacto con profesionales colaboradores especializados en extranjería, cuando detectemos que el caso requiere criterio jurídico adicional.
• Cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación.

En ningún caso se utilizarán los datos para finalidades incompatibles con las indicadas en este documento.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas, de acuerdo con el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD): para el tratamiento de tus datos con la finalidad de gestionar tu solicitud, y para el envío de comunicaciones sobre el lanzamiento y novedades del servicio, cuando hayas marcado el checkbox correspondiente.
• Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para responder a tu solicitud antes de la formalización de un contrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en los supuestos en que exista una obligación legal aplicable.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Categorías de datos tratados

Los datos personales que recogemos a través de los formularios de la landing page son, de manera general:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico (obligatorio para gestionar la consulta).
• Número de WhatsApp o teléfono de contacto (opcional).
• Información sobre el tipo de trámite de extranjería de interés.
• Indicación sobre si existe fecha límite o cita previa.
• Descripción voluntaria de la situación (campo opcional del formulario).
• Número de WhatsApp cuando el contacto se realice por ese canal.
• Preferencias de contacto y marketing, en función de las opciones seleccionadas.

El formulario inicial y la consulta por WhatsApp no solicitan documentos. No debes enviar documentación sensible a través del formulario de consulta. Solo pedimos datos de contacto básicos y el tipo de trámite para gestionar la consulta inicial. Si posteriormente confirmas que tu caso encaja y decides contratar la revisión documental, te indicaremos un canal seguro y te informaremos del tratamiento específico aplicable antes de que envíes cualquier documentación. En ese momento, podremos tratar información personal contenida en los documentos que nos facilites —como pasaporte, certificado de antecedentes penales, empadronamiento u otros— únicamente para prestar el servicio contratado, conforme a la normativa de protección de datos.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir con las finalidades descritas en esta política. En todo caso:

• Si el servicio no llega a formalizarse, los datos de contacto se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la fecha de la solicitud, salvo que hayas solicitado su supresión antes.
• Si el servicio se formaliza, los datos se conservarán durante la duración de la relación y durante los plazos de prescripción legal que resulten de aplicación.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires dicho consentimiento.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos se bloquearán y, posteriormente, se suprimirán de conformidad con la normativa aplicable.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Como norma general, tus datos no se ceden a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio: plataformas de gestión de formularios, herramientas de envío de correo electrónico y sistemas de almacenamiento, que actúan en calidad de encargados del tratamiento y están vinculados por las garantías correspondientes conforme al RGPD.
• Abogados colaboradores: únicamente cuando hayas solicitado expresamente la derivación a asistencia jurídica adicional y hayas dado tu consentimiento para ello.
• Autoridades y organismos públicos: cuando exista una obligación legal de comunicación.

Los encargados del tratamiento tienen prohibido utilizar los datos para finalidades distintas a las instrucciones del Responsable y están obligados a aplicar las medidas de seguridad adecuadas.

7. Transferencias internacionales de datos

En la prestación del servicio pueden utilizarse herramientas o proveedores con servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, el Responsable garantizará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

Si deseas información específica sobre los mecanismos de garantía aplicables, puedes solicitarla escribiendo a hola@astranovapartners.com.

8. Tus derechos

Como persona usuaria, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a hola@astranovapartners.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable en casos de especial complejidad.

9. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Puedes hacerlo a través de su sede electrónica: www.aepd.es

Te recomendamos que, antes de acudir a la AEPD, te pongas en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.

10. Seguridad de los datos

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

11. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Esta landing page puede utilizar cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del servicio. En el caso de que se utilicen cookies analíticas u otras que requieran consentimiento previo, se informará mediante el mecanismo correspondiente antes de su instalación.

Si deseas más información sobre las cookies utilizadas, puedes escribirnos a hola@astranovapartners.com.

12. Modificaciones de esta Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, como consecuencia de cambios normativos, jurisprudenciales o en las funcionalidades del servicio.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Te recomendamos que la consultes periódicamente. En caso de cambios sustanciales que afecten a los tratamientos basados en el consentimiento, se informará a los usuarios de forma proactiva.

13. Menores de edad

El servicio de Golandie está dirigido a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor/a legal para utilizar este servicio. En ningún caso el Responsable recabará conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento paterno o tutelar correspondiente.